调查研究要把“三句话”说到群众“心坎上”

开展调查研究就是贯彻群众路线，广大党员干部要说上话、说真话、说好话，真正让调查研究“说到”群众“心坎上”，切实让调查研究成为服务群众的有效途径。

说句入乡随俗的“乡里话”，拉近干群“心理距离”。俗话说“到什么山就要唱什么歌”，党员干部在基层调查研究中，要把身子“沉下去”，到田间地头、车间工厂、街头巷尾走一走、看一看，主动融入当地语言系统，少一些晦涩难懂的“机关语言”，多一些原汁原味的“方言土语”，要与群众在一个频道上，产生心理“共鸣”，拉近心理“距离”，群众才会愿意多交流，调查研究才有“一手资料”。

说句实事求是的“真心话”，卸下群众“心中包袱”。基层干部身处最一线，每句话都与百姓的切身利益息息相关。广大党员干部要事先做足功课，充分了解调研对象的基本情况，知道他想聊什么、喜欢什么、忌讳什么，找到彼此的共同话题。同时，坚持实事求是的原则，多想想自己的话够不够实、够不够真，多看看群众的反应，是听得津有味，还是摇头叹息，绝不刻意掩盖、泛泛而谈，群众卸下了心中的“包袱”，调查研究才能“真情实感”。

说句因时制宜的“好听话”，解决群众“心之所急”。俗话说“一句话让人笑，一句话让人跳”，一句好听的话，往往能在解决群众急难愁盼的问题上起到事半功倍的作用。因此，广大党员干部要聚焦群众身边的“关键小事”，动之以情、晓之以理，通过肢体语言传达积极的信号，以机智幽默的话语巧妙化解纠纷，还要根据现场情况，灵活调整沟通策略，群众才能解开心结，调查研究才会“掷地有声”。(曾锦堂)

（来源：大江网  ）

编辑：叶潇逸

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