本台消息（九江广电全媒体记者 余滢）3月14日，记者从市政府新闻办召开的新闻发布会上了解到，2022年，九江市12315投诉举报热线共受理各类投诉举报4.56万件，同比上升53.8%。从投诉的具体数据来看，消费者投诉热点集中在质量、合同和售后服务等方面。其中商品类投诉排名前四位依次为：一般食品类、服装鞋帽类、家居用品类和交通工具类。
一般食品类投诉，共3972件，占投诉总量的 13.7%。位居商品类消费投诉首位。投诉多集中在肉及肉制品、烘焙食品、米面制品和乳制品等食品品种。服装鞋帽类投诉，共3056件，占投诉总量的10.6%。主要问题有：质量问题、售后纠纷等。家居用品类投诉，共1321件，占投诉总量的4.6%。主要问题有：商品出现的质量问题，网购商品商家未及时发货或者退货纠纷等售后纠纷。交通工具类投诉，共1162件，占投诉总量的4%。投诉的主要问题有：车辆存在质量或者瑕疵问题；商家不履行三包等售后纠纷；不按约定时限交付车辆或合格证等。
服务类投诉排名靠前的为餐饮和住宿服务类，美容美发洗浴服务类、教育培训服务类和文化娱乐体育服务类。关于涉嫌广告违法的举报9292件，占举报总量的55.8%，反映的主要问题为广告涉嫌虚假宣传、食品含有医疗保健功效、发布广告使用“国家级”“最高级”“最佳”等用语。
2022年，全市市场监管部门共查办案件1572件，移送司法机关49件，罚没金额4512.88万元。全市入选国家市场监管总局和省市场监管局各类典型案例共21件，数量位居全省第一位。
编辑：黄碧辰
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审核：李曜位
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