一条热线牵动千万家!来看看我台新闻广播党风政风热线有多热? ☊ 问政国网九江供电公司

摘要: 8月29日,国网九江供电公司党委书记、副总经理吕雪松带领相关负责人走进《党风政风热线》直播间。

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829日,国网九江供电公司党委书记、副总经理吕雪松带领相关负责人走进《党风政风热线》直播间。

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听众 

问:购买了电动汽车,想在自己车位上安装一个充电桩。供电公司能否安装?充电桩需要装单独的电表吗?

承办人:国网九江供电公司营销部主任 陈朝明

对于居民个人在自己家车位安装充电桩,您需提供居民身份证或户口本、固定车位产权证明或产权单位许可证明、物业出具同意使用充换电设施的证明材料;充电桩设施需用户自行安装(一般由充电桩厂家负责)。供电公司负责装表接电。在受理客户充换电设施竣工检验申请后,组织进行工程验收,并出具验收报告。在竣工检验时同步完成装表接电工作;一般来说需要重新立户,重新报装立户供电公司不收取费用,电表出线客户侧由用户自己负责。

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听众 

问:小孩上学,学校要求打印电费发票,现在缴费都是电子通道,怎么打印发票?

承办人:国网九江供电公司营销部副主任 刘少华

为方便用电客户,国网公司已推出电费增值税电子普通发票业务,您可以通过登录国家电网公司95598客户服务网站、或通过手机下载“电e宝”APP,在完成用电户号绑定后,即可通过网络申请开具电费电子发票并自行下载打印,电费增值税电子普通发票及其打印件的法律效力、基本用途、使用规定与纸质发票相同。您也可以携带电费交费卡、交费凭证和有效证件到我公司营业厅柜台打印电费发票(长城路营业厅、长虹营业厅、行政服务中心供电柜台、庐山营业厅)。提请您注意的是,电费结算月起,12个月内可开具电费增值税电子普通发票,超过该期限后不再补开发票。

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听众 

问:开发区观澜盛世业主,最近怎么总停电?

承办人:国网九江供电公司配网管理部副主任 邱海棠

根据您反映的情况,今年确实开发区这边停电次数有所上升,主要原因我来跟您解释一下:

1、开发区电网是在开发区建设初期投资建设,电网已经运行近二十年了,虽然供电公司每年都有投入一部分资金对电网进行局部改造,但整个电网与用电设备还是老化比较严重,去年九江供电公司向上级主管部门争取到了资金对开发区的电网进行改造,改造的过程中就会涉及一部分区域停电;

2、城市建设的整体提升工程对电网的正常供电造成了一定的影响,随着九江三城同创开展,市政府希望将城市的环境进行一个全面的提升,出于安全的考虑在配合城市建设过程中难免会需要电网进行停电,从而也引起了一部分区域停电;

以上是停电的一些主要原因,但供电公司还是做了大量的工作尽量少停电,如开展带电作业工作,如将停电时间安排至凌晨两点至早晨八点,将停电对大家的影响降至最低,也请广大用户放心,城市建设的提升与电网改造对大家的影响只是暂时的,完成改造后的电网将会更加坚强,供电可靠性也会得到有效提升,给您带来的不便敬请谅解!

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听众 

问:供电公司的窨井盖破损影响道路安全应该怎么联系供电公司维修?多久可以维修好?

承办人:国网九江供电公司配网管理部副主任 邱海棠

您反映的问题在九江确实有所发生,我来跟您具体解释一下,首先道路上确实存在不同型号和不同单位的井盖,主要有供电、供水、供气以及电信、移动、广电和其他单位的一些井盖,我针对供电部门建设这些井盖的主要原因向您说明一下,由于城市需要美化,以往的线路需要下地改造改为电缆,电缆需要后期的维护,维护就需要建设一些人工井,有些人工井建设在人行道上,有些人工井建设在马路边沿,人工井日常都需要这些井盖盖上,以免发生安全隐患,井盖的破损一般都有几个原因,有些是年久失修造成的,一般我们都会每年批量进行更换,但有一部分是因为长时间的车辆碾压造成的破损,这个就需要我们维护人员进行日常巡视发现,但巡视一般都是每月进行一次巡视,难免会造成一些遗漏,但如果你们发现了可以打我们的抢修热线8465511和8465512,我们将会在第一时间赶赴现场进行查看,如破损的井盖型号我们有现货,我们将立即进行更换,一个工作日内就可完成,如不是我们常备型号,我们将采取警示或围栏等临时措施,避免发生意外并在三个工作日内进行更换,给广大居民造成不便敬请原谅!

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听众 

问:居民可以申请峰谷电价吗?

承办人:国网九江供电公司营销部副主任 刘少华

根据江西省电价政策,居民用电客户在执行阶梯电价的基础上,可以申请办理峰谷电价;你可以携带相关有效证件(如身份证、产权证等)到我们公司营业厅办理,也可能通过手机下载“掌上电力”APP,通过互联网申请线上办理;目前居民峰谷电价政策是,在高峰时段(8:00-22:00),每度电提高3分钱,在低谷时段(22:00-次日 8:00),每度电降低0.12元。您可以根据您家的实际用电情况自行选择。

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听众 

问:三里街鸿丰花园对面,今年3月换了电表,电费比原来多了很多,家里老人家反映电表走的快了很多。

承办人:国网九江供电公司营销部副主任 刘少华

目前国家电网公司安装使用的都是智能电表,电表是属于国家强制检定的法定计量器具,电能表从生产厂家出厂到安装到客户侧都经过逐级检定,有电能表厂家的出厂检定、质量技术监督部门的抽检、省电力公司计量中心的检定和加封,确保安装到客户侧的电表都是符合国家标准的合格电表。客户如感觉更换电表后电费比原来多,您首先可要检查下家里的用电设备情况;如还是有疑问,可以联系您的客户经理上门协助检查或持有效证件到供电公司营业窗口申请办理电表校验业务,供电公司将在5个工作日内出具表计检测报告。如电表校验结果不合格,供电公司将免费更换新表,并根据表计误差退回多计电费。申请校表业务供电公司不收取任何费用。

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听众 

问:问一下供电公司的领导,我用的电e宝充电费,充一次抽一次奖,从来都是1块钱的电费红包,南昌的朋友经常有5元以上的红包,偶尔一次还抽到200。想问是不是南昌跟九江这个红包给的量不一样?怎么从去年到今年,要不就抽不到,要不就1块钱。 

承办人:国网九江供电公司营销部副主任 刘少华

为推进互联网+营销服务,国家江西电力公司与电e宝合作推出了电e宝交费多重好礼活动,活动对象为江西省低压居民用电客户,主要活动内容包括一是“认证有礼”,在活动期内下载电e宝App完成账号注册、实名认证,可获得1次抽奖机会;二是“预存有礼”,在活动期内每个电e宝账号每月每笔预存50元以上电费,即可获得1次抽奖机会,每月最多获得5次机会;三是“交费冲关”,在活动期内使用电e宝累计交费金额达到一定额度,即可获得相应金额的电费小红包。上述活动是江西省内统一开展的,只要按照活动规则,中奖率为100%,中奖金额最低1元,最高1000元,随机抽奖,没有区别地市。祝愿这位朋友下次交费能抽中大奖!

技术编辑:吴晨

责任编辑:陈姗

审核:付必蓉

责任编辑:FM90.0九江综合广播